14-02-2010. La réalité du marché Québecois en animaleries.
Vous êtes ennuyés de voir constamment des poissons malades en animaleries? Vous en avez assez de voir régulièrement des discus difformes, rachitiques, sans couleurs et vous cherchez un autre fournisseur de Discus? Tant qu’à investir, vous voudriez trouver de beaux discus de qualité, en santé? Vous aimeriez pouvoir faire confiance à un expert, un conseiller qualifié afin d’avoir l’information juste et vous aider à faire le meilleur choix possible?
Nous comprenons votre situation. Nous sommes passés par le même cheminement et les mêmes réflexions que vous par le passé. Tout ce que nous avons appris avec les années, toutes nos connaissances et notre expérience sont maintenant à votre disposition afin que vous puissiez en bénéficier.
Le meilleur conseil que nous pouvons vous donner est le suivant; N’allez plus acheter vos discus en animaleries, peu importe où (Dyno, Aquarius, Yogi, Aquarium du Nord, Centre Nature, Safari, Petland, etc.). Pourquoi? L’investissement n’en vaut pas la peine, vous donnez votre argent à un commerce qui ne vous en donne pas pour votre argent, tout simplement. Le personnel n’est surtout pas qualifié pour vous donner des conseils justes et appropriés, pas de mauvais conseils souvent mais, pas les meilleurs non plus et surtout pas ceux qui pourraient vous faire réfléchir avant d’acheter impulsivement. L’important est que vous repartiez avec la facture la plus élevée possible, même si le vendeur sait pertinemment que vous perdez votre argent en achetant de façon impulsive parce que vous n’avez pas reçu un service adéquat et/ou l’information pertinente. Dès que vous avez franchi la porte, il n’y a plus aucune garantie sur vos poissons ni aucun recours à un service après-vente… Quel service après-vente??? Service à la clientèle en animaleries???
Comment pouvons-nous être certains de ce que nous avançons? Nous avons travaillé plusieurs années dans différents commerces (Aquarius, commerce “spécialisé” en aquariophilie à Montréal et Animalerie Dyno à Québec). Nous avons quitté définitivement en 2009, nous ne pouvions plus supporter cette étroitesse d’esprit comme vision et ce mépris de la clientèle. C’est une excellente décision dont nous ne regrettons rien. Nous étions responsables de tout le vivant, au sous-sol comme sur le plancher, et nous nous occupions de tous les discus, les domestiques comme les sauvages. Nous n’avons jamais apprécié les directives des patrons; “Tout faire le plus rapidement possible pour sauvez les apparences et se donner une conscience tranquille, vendre au maximum pour toucher les bonus quitte à conseiller inadéquatement pour inciter le client à consommer davantage et ce, même si ses réels besoins sont moindres”. Avec les discus, une telle logique est une énorme contradiction et un gage d’échec assuré sur le long terme.
Bref, nous comprennons que vous vouliez trouver un fournisseur de poissons responsable et éthique et même une autre façon de penser et de concevoir cette réalité du marché québécois aquariophile. Notre philosophie est diamétralement opposée à celle des animaleries, nous vous conseillons d’avoir moins de discus mais que ce soient des poissons de très haute qualité, en santé optimale.
Avec les discus, comme avec la plupart des poissons, la qualité prime sur la quantité pour plusieurs raisons très logiques. Bref, c’est une logique paraissant inapplicable en animaleries ou en commerces spécialisés lorsqu’on cherche à vendre en premier pour maximiser les profits à courts termes et non conseiller adéquatement pour maximiser la satisfaction du client et établir une relation de confiance à long terme.
20-09-2010. En ce moment, nous sommes davantage impliqués avec la création de nos lignées, la production et la vente de Bettas Halfmoon de très haute qualité. Toutefois, nous avons toujours de très bons contacts dans le monde du Discus pour vous offrir de la très belle qualité, en quantité réduite car le discus n’est pas la priorité en ce moment. Nous reprendrons où nous avons arrêté dès qu’il en sera possible.
